ゲーム機の修理の問い合わせがあった。俺「実費になりますね」客「子供の友達が壊した。自分たちのせいじゃないから金は払わない」はぁ？

216: 名無しの心子知らず 2009/09/04(金) 12:27:53 ID:Y/ARLPN8

ゲーム売り場の担当をしていた時の事。
ゲーム機の本体って
落下が原因のディスク読み取りの部の故障が
結構多いんだけど
ほとんどの場合は保証外になってしまい
だいたい実費で1万円位。
自分がいた店舗は
修理は無料仲介するだけで
一切利益を得ていないので
お客さんにはメーカーの修理票を見せて納得してもらってた。

ある日、男性から落下による読み取り不良について
電話がかかってきたので
購入履歴を見る為に会員番号を聞いて確認してから
いつものように
「たぶん実費修理になっちゃいますよ～」と
説明をしようとすると
最初は
「保証期間内だ」
と言い張っていたのに、突然
「実は、1ヶ月位前に
子供の友達が留守の時に入り込んで勝手に使って壊した。
自分たちのせいではないのにそれでも支払いをしなければならないのか？」
と言い出してきた。

217: 名無しの心子知らず 2009/09/04(金) 12:28:52 ID:Y/ARLPN8

明らかに
「あ、嘘だろ、これ？」
と思いつつ
「それだったらその子供の親御さんに請求されたらいかがですか？」
「子供のやった事を大げさに言うのはちょっと…
それにどこの子かわからない」
「わからないならお子さんにお聞きになればいいんじゃないですか？」
「いや…子供もよくわからないみたいだし…」
「それより警察に通報した方がいいんじゃないですか？」
「大事にはしたくないんだよ」
「でも他のものも盗まれていたら大変ですよ!」
「いや…小窓から入ったので絶対子供なんだけど」
「はぁ、窓から侵入ですか…
（登録内容を見ながら）
あの…××さんのお家って○○マンションの十数階ですよね？
○○マンションって玄関側に小窓ってありましたっけ？」

途端に挙動不審になる男性
意地悪だな～と思いながら
「最近、お引っ越しでもされたんですか？」
と聞くと
「そう!!先週引っ越ししたんだよ!!」
「…侵入されたのって…1ヶ月前なんですよね…」
「アッッ!!」

218: 名無しの心子知らず 2009/09/04(金) 12:29:33 ID:Y/ARLPN8

正直言って
途中でもうおかしくてしょうがなかったんだけど
改めて
「見積もりだけなら送料しかかからないし、
場合によっては保証対象になる事もあるので
一応持ってきてみてはいかがですか？」
と言って電話を切った。