要介護の母の愛犬を送迎付きでカットしてくれてたトリマーさん。ある日母が電話で暴言を吐いたため、次の予約を断られてしまった。また送迎付きでお願いしたいんだけど

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473おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 16:47ID:wrGGp8+3.net
纏め下手で長くなるので嫌な方は読み飛ばして下さい。
介護が必要な母と犬が一緒に住んでいて私は電車で30分くらいの場所で義実家暮らしです。母の飼っている犬は今までは母がトリミングしていたのですがトリミング中に怪我をさせてから暴れる子になってしまいました。

そこからお店に頼むことになりました。お店の方に世間話の中で事情を話すと、忙しい私を気遣って下さり母宅まで犬の送り迎えをしてくれる(無料)と言って下さいました。玄関までなら母1人でも行けますし支払いも出来るのでとても有難いお言葉に甘えさせて頂くことにしました。



480:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 17:14ID:wrGGp8+3.net
1ヶ月ほど前、トリミング後に母宅へ行くと「ヒゲのカットがきちんと出来ていない!」と怒っていました。トリマーの方も人間だし切り忘れたのかな?ま、ヒゲなんて伸びるし、母がやっていた時はヒゲなんて無視だったしと流しましたが母の怒りは収まらず。あまりにも喚くのでお店に電話しました。 

お店の方は、暴れて危険だった、わんちゃんが呼吸困難を起こしそうになった、作業の順番を変えてみたり、途中で気分転換させたりしたが可哀想になるくらい嫌がったので今回は中止したとお返しの際にお母様にお伝えしたのですがと。ハンズフリーだったのでそこから母が割り込み、暴言を吐きました。 

トリマーさん「私もプロなので、ワンちゃんに可哀想な想いをさせてもいいのならやります。ただしその姿を見ていてあげて下さいね。リスクも高くなることを理解して置いて下さい。今からご来店されますか?(22時)それともお伺い致しましょうか?明日以降なら〜」 

母「プロでしょ!」→トリマー→料理のプロでも地震中に最高の料理は作れません。外科医でも動きまくる患者に麻酔無しで手術はしません。母「前までは出来てた」→以前もできる範囲でしかやれてないこと、苦手だということを伝えてる。ただ今回は前の比じゃないくらい嫌がった。犬は物じゃない、その日の気分や体調で嫌がり方も変わる。 

極めつけ母「あんたなんかに頼まなけりゃ良かった!」→力不足で申し訳ありません。今後はご家族様が信頼出来る方にお預けください。母、ガチャ切り。

 

486:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 17:54ID:wrGGp8+3.net
要領が悪くて申し訳ありません。 

その店とはそのままになっており、今月のトリミングは別のお店へお願いしたのですが、当然送迎はありませんしトリミング代は前の店の倍以上(これが地元の平均です)カットも酷く雑だしヒゲカットはやはりしてもらえませんでした。 

来月からは前の店でお願いしたく、(母は不機嫌ですが私も再々母宅へは通えないので嫌々納得) 電話かけると、やはり遠回しに断られてる気がしたのと、送迎に関しては断られてしまいました。なんとか前の状態でトリミングしてもらう方法はないでしょうか。 



482:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 17:49ID:Q717m4xG.net
>>480 
お母さん認知症じゃない? 



485:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 17:52ID:HzRNNzbP.net
>>480 
お前の母ちゃん 
とんだクレイマーだな 



491:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 18:05ID:wrGGp8+3.net
>>482 
酷くはないのですが認知症?と思わす行動や発言はあります。 

>>485 
おっしゃる通りで、今まで何度か似たような事がありました。叱っても聞く気無しです。 



488:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 17:57ID:XhqCXfLC.net
うむ、長寿のペットも認知症になるからな、トリミングなんて悠長なことは言っていられないだろう。 残念ながら犬は新しい引き取り先を見つけて手放し、お母上も介護認定の見直しをする時期かもしれん
 


489:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 18:01ID:NDgsjyG0.net
>>486 
無理だよ 
例え今回拝み倒してまたお願い出来たとしても母親がそんなんじゃすぐまたトラブルになるし店の迷惑も考えてあげないと。母親は元からそんな性格なのか、それとも認知発症してるのかわからんけど今後他の店でもトラブルになってどこも引き受けてくれなくなるよ 



490:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 18:04ID:y6P9GPre.net
>>486 
それは不可能でしょう 
それだけこじれればまずは無理かと 



493:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 18:07ID:ZRlTFJy9.net
>>491 
早く病院連れて行ったほうがいいよ 



497:4672018/12/02(日) 18:41ID:3S2bpmC4.net
母はもともと気が強く頑固です。 
病院は連れていきますが直ぐにすぐ思い通りにいくはずもなく。うちはペット禁止で引越しは現状を考えると無理です。里親も頭を過ぎりましたがまだまだしっかりしているので納得しないと思います。もともと犬は、父(他界)が母の気性が少しでも和らぐかもと考え代々飼い続けております。実際少しは和らぎました。 

母がクレームを入れてからご近所の方に聞いてみたのですが、それは○○(母)さんが悪い、あんなに優しくて丁寧な人いないよバカだねと言われる始末。それも数人にです。母が悪いのは十分承知の上で何かお知恵を頂けないでしょうか。 



498:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 18:44ID:oCrGFNE2.net
貴方が頭を下げて、トリミングは母親を介さずに貴方とトリマーさんとにするとかじゃない 
お母さんが関わるともう無理でしょ 



499:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 18:53ID:GJpuIyZL.net
>>497 
全面的にお母さんに非があるのに、本人がそれを謝る気がないなら 
トリマーさんに「そのままで」とお願いすることはできないよ 
もう送迎はあなたがやるか、別の人にお願いするとかして 
トリマーさんとお母さんが顔を会わせないやり方をするしかない 



500:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 19:20ID:D/cqpIBR.net
>>497 
491さんとお母さんが求めてるのは、トリミングもしてくれて 
お母さんの変な暴言にも耐えて送迎もしてくれる都合のいいお手伝いさんだよね 
そこまで求めるなら介護士+トリマーの資格持ちの人を高額で雇うしかないんじゃないの 
母はそのまま、犬は母から離さない、送迎もして欲しい、金はほとんどださない 
自分はその場にいられない、じゃどうにもならないと思う 
犬は里親に出してあげたほうがよさそう
 



501:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 19:21ID:R9WlkvBD.net
>>497 
暴言騒動後日に、母親の非礼を詫びに高い菓子折り持って謝罪に行った? 




504:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 20:17ID:yAGOvtgU.net
>>497 
店の人はあなたと契約してるんだよね。名義は母親でもあなたと話して請け負ってるんだから。 
母親があまりにも喚くからってお店に電話して母親の暴言を聞かせたのはあなたの意思だと受け取られてるんだよ。そんなつもりじゃなくても客観的にはそうなの。 
こんな事しといて 
> なんとか前の状態でトリミングしてもらう方法はないでしょうか。 
が通ると思いますか? 



503:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 19:34ID:3kLZt4fK.net
そもそも暴言BBAの近くでハンズフリーで電話した事が非常識、後日謝罪にすら行かずに 
頼んでも断られるよ、親子で非常識だよ 



505:4672018/12/02(日) 20:18ID:3S2bpmC4.net
皆さんレス有難うございます。仰る通りです。 
特に>>500さんの言葉は突き刺さりました。トリマーさんからすれば図々しさ極まりない要求ですよね。 

>>501さん 
母のガチャ切り後は謝罪しておりません。直ぐに謝罪しておけば良かったと今更後悔しております。 

明日、改めて謝罪の電話を入れてみます。 



507:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 21:07ID:VsXuDmeT.net
暴言吐いて侮辱したのに謝罪もせずさっさとよそに依頼したくせに 
やっぱりお金惜しいからって関係修復したいから今更謝るとかどんだけ相手を馬鹿にしてるんだって話だ 
欲得まみれで誠意の欠片もない 
商売人が、次から他所に預けてくれってハッキリ言ったんだから出戻って迷惑かけない 
犬は里親に頼った方がいいよ 



508:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 21:21ID:asn1Macd.net
電話で謝罪はやめとけ 
菓子折り持参で直接謝罪 
そこまでしないと誠意は伝わらないよ 
向こうは縁が切れて喜んでいるんだから 



510:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 21:44ID:c7QWytNP.net
そのお店は周囲でも評判になるくらい親切みたいだから 
謝ればたぶんまた受け入れてくれるかもしれないけど 
いずれまた親子で不快にさせる立ち回りしてしまうと思うよ 
電話一本で無礼を雪げると思ってるんだから 
お店とはもう関わり合いにならないほうがいい 



511:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 21:50ID:rUVbyfGe.net
ご近所にも親子して非常識っぷりを大々的にアピールしたから、ある意味親切だよなこの人 
今後の付き合い方をどうするかの良い指標をくれたワケだし 



512:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 22:01ID:Gfu2I5vF.net
恥ずかしくて二度と頼めないと思うんだけど 
謝罪もまだみたいだし普通じゃないよ 
どんな顔して会うんだか 



506:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 20:19ID:oGSM4byk.net
>>497 
ご近所の人に聞いて「それは母親が悪い」って言われるってどっちが悪いか聞いたってこと? 
そんなの近所の人に言われるまでもなく母親が悪いじゃん 
あんたもかなり非常識だな 



513:4672018/12/02(日) 22:01ID:3S2bpmC4.net
>>506 
どちらが悪いか聞いたわけではなく(母が悪いのは分かっているので)あの店でこんな事があったんですけど○○さんのわんちゃんはどんな様子ですかと世間話程度に聞きました。ご近所の方は大抵そのお店でトリミングしてもらっているし、別のお店であっても様子など聞きたかったので。 

するとそれは母さんが悪い、犬に対しても飼い主に対してもあそこまでしてくれる人はいない。犬の気持ちを一番に考えてくれるからどこの犬も散歩中に立ち止まって店の中を覗く、開けてくれたら皆嬉しそうに入っていって散歩時間が重なれば幼稚園みたいになっていると聞きました。 



514:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 22:06ID:3kLZt4fK.net
電話での非礼の謝罪なのに電話で済まそうと考える事が既に間違ってるんだよね 
叩くつもりは無いけど世間知らずなんだと思うよ 



509:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 21:25ID:XUkho7Hc.net
>>505 
え?なんですぐ謝罪に行かないの?ビックリだわ 
親子そっくりw仕事頼むのが上の立場と思ってない? 
あなたも色々足りないわ 



515:4672018/12/02(日) 22:13ID:3S2bpmC4.net
>>509 
すぐに謝罪しなかったのは母が怒っていましたし、他にも同じような店があると思い込んでいたり、忙しく正直母の怒りや愚痴に付き合うことから逃げてしまいました。 

菓子折を持っていくなら明日は無理なので、電話だけでもしておきたいのですが、やめておいた方がいいでしょうか。皆様の厳しいご意見はごもっともなのですがやはり当面はそのお店にお願いしたいのです。すみません。 



516:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 22:24ID:NDgsjyG0.net
>>515 
ぶっちゃけ同業なんだけどそういうトリマーは犬を最優先に考えてるから認知かもしれない母親の病状を説明したうえで誠意ある謝罪があればまた受けてくれる可能性はあるよ 
ある意味問題犬(オーナーも犬も)だから他の店で疎まれて乱雑な扱いをされるかもしれないと思うと心配だからね 
ただ、それには今後母親は一切店には関わらせない、その為に送迎は娘の自分でする、という条件は必要だろう 
そして12月は超繁忙期でそんな煩わしいこと言われても困るので、年が明けて仕事が落ち着いた時にした方がいい 



522:おさかなくわえた名無しさん2018/12/02(日) 23:57ID:7KDIpzyX.net
>>515 
限られた時間で作業を確実に終えなきゃいけないトリマーにとって、予約等は除く業務外の電話対応って無駄な時間でしかない 
467母の犬みたいな躾られてない気難しい犬を扱ってる時に、467の謝罪電話かかってきたらイラッとするだろうなと思うわ 
犬に罪は無いからトリミングしてあげたくとも、他の犬や飼い主さんに迷惑かかるなら、お店としては蹴るしかない場合もある 
謝罪するにしても、そういう事を考慮した上でしないとダメ 

謝罪したからといって、必ずしも受けてくれるとは限らない状況であること 
なので、厚意でしかなかった送迎含めての再開が厚顔過ぎることを留意して交渉すること 
悪いのは100%467とその母なんで、難色示された場合はお店や作業の邪魔にならないよう、スッパリ諦めること 

あと、467自身が認知症の気があると感じてるんだから、当然ながら467母を介すことが厳禁なのは理解してるよな? 
元通りの再開希望してるみたいだけど、赤の他人に迷惑丸投げするんじゃねーよ 
自分の身内なんだから、迷惑かけた相手の厚意に頼らず、手間は467が被って然るべき 



526:おさかなくわえた名無しさん2018/12/03(月) 01:51ID:fJFodbiV.net
>>522 
普段厳しく躾してあっても病院とかトリマーとかの非日常空間に連れてかれると 
不安で落ち着かなくて暴れ犬暴れ猫になる子はある程度いるよ 
ペットの不安を煽るような場所に無理矢理連れてっての失態を躾されてないというのはナンセンス 



528:おさかなくわえた名無しさん2018/12/03(月) 02:13ID:F7J2iM6U.net
>>526 
脳に障害があるとか、トリマーがクソとかでない限り、プロの作業が滞る程の状態は躾られてるとは言えない 
お家では賢いんです〜☆は、躾入ってるって言わないからな 



527:おさかなくわえた名無しさん2018/12/03(月) 02:07ID:bDwmEYoD.net
>>486 
強烈な口論した後に、図々しく依頼の電話しちゃったのか。しかも、謝罪も菓子折りも無しで。遠回しに拒否されて当然だし、近所を味方をつけようと吹聴して歩いたのは良くない。 
修復不可能。今さら菓子折り持って謝罪に行っても無理 母親が病気って事にしても子供の貴方もやらかしてるからねぇ… 



529:おさかなくわえた名無しさん2018/12/03(月) 02:21ID:CJkaqONb.net
お店側も客を選ぶ権利あるからトリミング受付しないと思うよ。 
モメてるお店に又愛犬出すって不安に思わないのが読んでて不安。犬がかわいそう。 
新しいお店探すのが一番。 



532:4672018/12/03(月) 08:31ID:34OFggu9.net
おはようございます。 
皆様のレスを読み返し色々と反省させられました。トリミングは他のお店を探してみます。年内はお店も忙しいと教えて下さった方がいたのでトリマーさんにはお詫びの品とお手紙を送ることにします。 

長々とすみませんでした。 
ありがとうございました。

引用元:http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1543110161/
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